Wo kann ich einen Pelago kaufen?
Wir haben ein Netzwerk von Händlern in ganz Europa, ein Geschäft in der Innenstadt von Helsinki und einen Online-Shop. Bitte besuchen Sie unsere Händlerseite für den nächstgelegenen Pelago-Händler oder bestellen Sie ein Fahrrad online. Die Adresse für unsere Filiale in Helsinki lautet:
Pelago Bicycles
Kalevankatu 32
00100 Helsinki
tel. +358 (0) 45 657 2069
shop@pelagobicycles.com
Wie bestelle ich ein Fahrrad in Ihrem Webshop?
Die Bestellung eines Fahrrads oder Zubehörs ist einfach und unkompliziert. Um zu bestellen, legen Sie einfach Produkte in den Warenkorb und bezahlen Sie an der Kasse. Bei Fahrrädern und einigen Zubehörteilen müssen Sie zuerst die Größe, die Farbe usw. auswählen, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen können. Wenn Sie zur Bestellung bereit sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Produkte und dem Bestimmungsland. Unsere Versandkosten können Sie hier einsehen. Um einen Versandpreis für ein bestimmtes Produkt anzuzeigen, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um die Versandkosten zu sehen. Wenn Sie ein Fahrrad bestellen, werden alle mit dem Fahrrad bestellten Zubehörteile versandkostenfrei versendet.
Wie wird das Fahrrad geliefert und wie lange dauert es, es zu erhalten?
Die Lieferzeit hängt von der aktuellen Bestellwarteschlange und dem Zielland ab. In der Regel liefern wir die Fahrräder 2-3 Tage nach der Bestellung, und die Lieferzeit in die meisten europäischen Länder beträgt 7-10 Werktage. Bei Inlandsbestellungen nach Finnland beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage für Zubehör und 2-5 Tage für Fahrräder.
Fahrräder außerhalb Finnlands werden in einem Karton geliefert. Zubehör und Add-ons werden im selben Karton geliefert, aber Produkte, die zu groß sind, wie z. B. Gepäckträger oder große Körbe, werden in einem separaten Karton geliefert. Um ein Fahrrad zusammenzubauen, müssen Sie bestimmte Teile wie Pedale, Vorderrad und Schutzbleche anbringen. Wir stellen Ihnen eine Anleitung für die Montage zur Verfügung.
Brexit
Leider sind wir derzeit nicht in der Lage, Produkte an Verbraucher im Vereinigten Königreich zu liefern. Wir bitten die Kunden in Großbritannien, sich an ihren lokalen Pelago-Händler zu wenden, der in unserem Store Locator zu finden ist.
Ich würde das Fahrrad gerne mit Zubehör wie einem Rahmenschloss oder einer Kettenabdeckung ausstatten.
Das Zubehör wird in separaten Kartons geliefert und muss selbst installiert werden.
Kann ich es in meiner Lieblingsfarbe bestellen?
Leider bieten wir derzeit keine Sonderfarben an.
Kann ich es mit Sonderrädern / Getriebe / etc. bestellen?
Wir führen keine Anpassungen für Online-Bestellungen durch.
Ein Fahrrad oder ein anderes Produkt, das ich bestellen wollte, ist nicht vorrätig.
Wir versuchen, ausverkaufte Produkte so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn Sie wissen möchten, wann ein bestimmtes ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist, senden Sie uns eine E-Mail an webshop@pelagobicycles.com .
Bitte beachten Sie, dass abgekündigte Fahrradmodelle, die nicht vorrätig sind, nicht wieder aufgefüllt werden.
Das Fahrrad passt mir nicht / ist nicht das, was ich erwartet habe.
Bei Online-Bestellungen können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen von außerhalb Finnlands das Rückporto selbst bezahlen müssen. Bei Inlandsbestellungen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns unter webshop@pelagobicycles.com , um Anweisungen zu erhalten.
